お買い物ガイド

■商品購入の確認方法について

商品購入完了後、「髙橋藍オフィシャルサポーターズクラブ Official Store」にご登録をいただいたメールアドレス宛に「ご注文内容の確認」のメールをお送りしております。メールにご注文内容を記載しておりますのでご確認ください。

 

■送料について

高橋藍オフィシャルサポーターズクラブ Official Storeの送料は次の通りで、お選びいただいた配送方法により異なります。

・送料一律1,100円(税込)

購入手続き時にショッピングカート内で配送方法をお選びいただけますが、
商品点数や厚さにより、選択できる配送方法が異なります。（お選びいただけない配送方法は表示されません。）


■お支払い方法について
・クレジットカード決済　
　Visa、Mastercard、American Express、Discover、Diners Club、JCB

・QRコード決済
　PayPay

※クレジットカード決済、QRコード決済：商品ご購入時にお支払いが確定します。
※実際の引落日は、ご利用のクレジットカード提供会社/QPコード決済会社へお問い合わせください。

■商品購入ステップ

1. 商品を選択する。
TOPページの商品一覧やカテゴリから商品を選択頂くと、各商品の詳細がご確認頂けます。

2. 商品を選択する。
ご購入を希望される商品が決まりましたら、ご注文数量を選択して｢カートに入れる｣ボタンをクリックしてください。クリック後、カート内に商品が追加されます。続けて、他の商品も購入したい場合はそのまま他の商品を選択して頂き、お買い物を続けてください。ご希望商品をすべてお選びになられましたらストア右上の「カート」ボタンを選択してカートの中身を確認してください。内容に変更が無ければ、｢レジへ進む｣ボタンをクリックしてください。

3. お客様情報の入力商品を選択する。
前項にて「レジへ進む」ボタンをクリックされた後、画面にはお客様情報の入力フォームが表示されます。お名前、ご住所、電話番号、メールアドレス、お支払方法などを入力し、ご確認の上、「次へ」ボタンをクリックしてください。

4. 入力情報を確認する。
ご注文の商品・お届け先・お支払方法をご確認ください。すべて間違いがないことをご確認の上、｢注文確定｣ボタンをクリックしてください。

5. ご注文完了。
ご注文が完了すると同時に自動的に｢ご注文確認メール｣がご登録頂いた｢Ｅ-mailアドレス｣に送信されますので、再度ご確認ください。

このメールが届かない場合は登録のメールアドレスが間違えて登録されている可能性があります。
携帯アドレスをご登録いただく場合、セキュリティの関係等で当ショップからお送りする メールが受信されない場合がございます。
ご登録は、PCアドレスや【@bookstores.jp】のドメイン受信登録をおすすめいたします。
ドメイン受信登録設定をされても受信できない場合は、各携帯会社様へ確認いただきますよう お願い申し上げます。


■返品・交換について

お客様都合による返品・交換等はお受けできません。
なお、お送りした商品に不良があった場合、お受け取り後7日以内に＜お問い合わせフォーム＞よりお問い合わせください。


■お届けまでの日数について

本商品が受注生産商品の場合：
受注生産商品は、商品の発送予定日以降発送いたします。
発送からお届けまでの期間の目安は下記の通りです。
各商品の発送開始時期（発送予定日）については各商品の詳細ページをご確認ください。

※発送は月曜日~土曜日（祝日を除く）での対応となります。
※GWや年末年始など大型連休の場合はこの限りではございません。
※天候や道路交通状況、生産状況、その他不可抗力等により、目安以上の日数がかかる場合がございます。


■営業日について

土・日・祝が休業日となり、出荷作業/カスタマーサポート対応などもお休みいたします。
年末年始等長期休暇については別途お知らせいたします。


■メールアドレスについて

customer@bookstores.jp よりメールをお送りいたします。

当チャンネルからご利用者様へ送信するメールはすべてこのメールアドレスとなりますので、このメールを受信できるように、お手続き前にあらかじめ設定をご確認ください。

■メールが届かない場合

通常、当チャンネルからは、お手続き後すぐにメールをお送りしております。数分してもメールを受信できない場合は、下記のような原因が考えられますので、ご自身で設定のご確認と変更をお願いいたします。


・携帯キャリアのメールアドレスをご利用の際は、迷惑メールフィルタにより初期から上記アドレスからのメールを受信できない設定 になっている場合があります。キャリアメールのメール受信設定をご確認ください。

・Gmail、Yahoo!メール等、フリーメールアドレスをご利用の際は、迷惑メールフォルダに自動的に振り分けられている場合がありま す。迷惑メールフォルダ内をご確認ください。customer@bookstores.jp からのメールを迷惑メールに振り分けられないよう設定 をご確認ください。

・メールアドレスの入力間違い、メールサーバーの容量がいっぱいの場合や、「＠」直前の「．」（ドット）、「.」「-」の連続使 用、記号で始まるメールアドレスをご利用の場合もメールが届かない場合があります。

メールが届かなかった場合、再度連続して注文したりせず、メール設定を確認した後にお問い合わせフォームよりご連絡ください。
なお、ご利用者様側の設定に起因するメール不達に関連した不都合は、当チャンネルでは一切関知いたしません。